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Bienvenido/a a Pujala.com (“Pujala”, “nosotros”, “nuestro”). El uso de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le solicitamos que no utilice el sitio.
Pujala.com es una plataforma que facilita la participación en subastas de productos ubicados en Estados Unidos y su posterior gestión para importación y entrega en Uruguay mediante servicios de transporte y couriers. La plataforma permite ver subastas, pujar y recibir notificaciones asociadas.
Al participar en una subasta y aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario autoriza expresamente a Pujala a actuar en su nombre y representación ante un courier o cualquier otro intermediario logístico autorizado, con la única finalidad de gestionar la importación del producto adjudicado. Pujala no realiza directamente la importación aduanera: actúa como intermediario comercial y gestor, y delega la operación de transporte/importación en un courier o tercero logístico especializado.
El usuario reconoce y acepta que:
Solo los usuarios registrados pueden pujar. Las modalidades de puja y su funcionamiento (puja directa, puja automática máxima) se rigen por las reglas operativas de la plataforma.
El usuario ganador de una subasta está obligado a efectuar el pago total del monto adjudicado una vez concluida la subasta y de acuerdo con los medios y plazos que Pujala indique en la plataforma. El incumplimiento de pago podrá dar lugar a la cancelación de la adjudicación y a medidas administrativas (suspensión o eliminación de la cuenta, reporte interno de incumplimiento).
Los importes publicados en las subastas incluyen, salvo indicación expresa en contrario, los costos asociados a la adquisición, gestión y transporte hasta Uruguay. Pujala procurará que la plataforma informe de forma transparente los componentes del precio; sin embargo, la plataforma puede detallar cargos complementarios si así se indica expresamente en la ficha de la subasta.
Una vez confirmado el pago, Pujala coordinará con el courier la logística de transporte y la tramitación aduanera correspondiente. El plazo estimado de entrega es de 1 a 2 semanas, sujeto a variaciones por condiciones del transporte internacional, controles aduaneros u otras causas fuera del control de Pujala.
Pujala ofrece una garantía de entrega o reembolso en caso de que el producto no sea entregado efectivamente por causas atribuibles al transporte o pérdida durante la logística hasta la entrega en Uruguay. En caso de aplicarse el reembolso, Pujala reintegrará los importes efectivamente pagados por el usuario, con las limitaciones y procesos administrativos que Pujala comunique.
Pujala actúa como intermediario comercial y gestor logístico. El courier o tercero logístico contratado es quien realiza materialmente el transporte e inicia los trámites aduaneros. Pujala no será responsable por eventuales actos exclusivos del courier que no hayan sido imputables a Pujala (por ejemplo, demoras extraordinarias, retenciones aduaneras por documentación faltante o riesgos externos).
No obstante, Pujala se compromete a mediar y gestionar reclamos ante el courier cuando correspondiera y a mantener informado al usuario sobre el estado del envío.
Pujala enviará notificaciones relevantes (por ejemplo: fin de subasta, resultado de la subasta, sobrepasado en puja, estado del envío) al correo electrónico indicado por el usuario y/o mediante mensajes dentro de la plataforma. El usuario acepta recibir dichas comunicaciones.
El usuario es responsable de mantener actualizada la información de su cuenta y de la veracidad de los datos. Al autorizar a Pujala a actuar ante el courier el usuario confirma que Pujala puede utilizar los datos personales mínimos necesarios para la gestión (p. ej. nombre completo, documento de identidad, dirección de entrega y contacto).
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de la plataforma, la cual debe consultarse junto con estos Términos y Condiciones.
Todos los contenidos de Pujala.com (textos, imágenes, logos, código, diseños) son propiedad de Pujala o de sus proveedores y están protegidos por la normativa aplicable. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización expresa.
El uso fraudulento del servicio, el incumplimiento del pago, la falsedad de datos o conductas que perjudiquen la operación de la plataforma podrán dar lugar a la suspensión o eliminación de la cuenta del usuario y/o al ejercicio de acciones legales pertinentes.
Pujala podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas serán publicadas en el sitio y entrarán en vigor desde la fecha indicada. El uso continuado del sitio luego de la publicación de cambios implica la aceptación de las nuevas condiciones.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Montevideo, con renuncia a cualquier otro fuero.